1. Как оформить заказ в нашей компании?
Сделать заказ очень легко. Оформить его можно через выплывающую форму, появляющуюся после нажатия кнопки «Купить» (находится рядом с выбранным вами товаром). Также сделать заказ или получить консультацию относительно товаров вы можете, связавшись с нашими сотрудниками по многоканальному телефону: (044) 333-98-60. Мы работаем круглосуточно без перерывов и выходных.
После оформления заказа на указанный вами номер телефона прийдёт СМС-оповещение с номером экспресс-накладной, который необходимо сохранить (без него вы не сможете получить заказ). С его помощью также можно легко отследить ваш заказ на сайте транспортной компании. Отправка товаров производится ежедневно до полудня. Как только посылка придёт в указанное вами отделение почты, вы получите соответствующее оповещение на телефон.
2. Как мы доставляем товар своим покупателям?
Наша компания предлагает наиболее гибкие условия доставки, чтобы сделать покупку более комфортной и доступной для каждого. Мы сотрудничаем с более чем 2000 отделениями и 1000 почтоматами во всех регионах Украины. Также предусмотрена услуга платной курьерской доставки прямо к Вам домой.
Наиболее удобный способ доставки – услуги «Новой Почты». Вы можете самостоятельно выбрать ближайшее к Вам отделение. С перечнем, адресами и графиком работы всех доступных отделений вы можете ознакомиться на сайте при оформлении заказа. В случае адресной доставки наши сотрудники свяжутся с вами для уточнения времени и деталей.
3. Где вы можете забрать свой заказ, и что для этого нужно?
Будьте внимательны при получении своего заказа! При получении посылки вам обязательно понадобится номер накладной и ваш паспорт.
Перед оплатой курьеру или на почте рекомендуется проверить комплектацию товара, а также работоспособность и вид изделия. В случае обнаружения повреждений, полученных при транспортировке, не следует забирать товар. Нужно сообщить о дефектах представителям транспортной фирмы.
Если вы обнаружили, что товар имеет неполную комплектацию или какие-либо дефекты, необходимо позвонить на нашу горячую линию по номеру телефона: (044) 333-98-60
Помните: заказывая у нас, вы не рискуете потерять деньги или получить некачественный товар. Наши ключевые принципы – это доверие и соответствие ожиданиям покупателей.
4. Какие способы оплаты доступны в нашей компании?
Мы предлагаем клиентам несколько удобных вариантов оплаты:
- наличный расчёт (оплата производится после получения в отделении почты или доставки курьером на дом);
- безналичный расчёт (клиенты высылают нам свои личные данные, после чего мы оформляем счёт-фактуру, которая действительна в течение 2 дней. Оплата производится в любом отделении банка);
- банковский перевод (подробнее об этом варианте оплаты вы можете узнать у наших менеджеров по контактным телефонам или е-мейл).
Внимание! При безналичном способе оплаты клиентам необходимо прислать нам электронные версии документов. Физическим лицам потребуется предоставить:
- паспорт;
- идентификационный код.
От юридических лиц нам необходимо получить:
- свидетельство о регистрации предприятия;
- свидетельство налогоплательщика;
- контактный номер телефона (для добавления его в налоговую накладную).
Если вас устраивают условия и сроки доставки и оплаты, вы можете сделать заказ. Наши менеджеры готовы оказать поддержку в оформлении.
Тел.: (044) 333-98-60 (многоканальный)
Viber: +38097-370-38-50